我去做了手機的防水鍍膜,但是導致我手機聽筒聽不見聲音,

當天隔不到一小時就拿回去給店家處理,店家是用稀釋的高濃度酒精停留在聽筒的孔,但試了多次無效最後一次連稀釋都沒有直接用原液直接停留在我聽筒上,店家能無法將鍍膜藥水消除

店家給我兩種方式選擇:

(我使用iphone6的手機10月購入尚在保固期間內)

1換蘋果IPHONE原廠良品機

2換聽筒原廠零件,店家自己叫貨,維修及零件費店家出

因為當下無法處理,約好12/23日聯絡處理

但回家發現連訊息及鍵盤聲音也聽不見,當下按了調整音量的按鍵,發現他一直顯示目前調整的音量是耳機的音量,但我耳機孔完全無插入任何物品,我當下既已LINE訊息給對方我的狀況,隔天早上發現手機聽筒有聲音了,訊息及按鍵聲也有,但是聽筒聲音變得有雜音,訊息及按鍵聲都變得很微小

店家給我的兩種方式我都有點怕怕的,

1換原廠良品機:若店家拿的不是蘋果IPHONE原廠良品機而是私人拆裝過的我該怎麼保護自己權益?

2換聽筒原廠零件,店家自己叫貨,維修及零件費店家出:我去問過另一間維修的,他是當場拆新機現場換聽筒零件要NT4500,店家自己找只要2000,若店家不是給我蘋果IPHONE原廠聽筒零件,導致我的保固失效,我該怎麼維護自己權益?

請店家簽切結書確保是原廠正廠的這份切結書有法律效益嗎?

能否提供切結書的範本?

填寫切結書的注意事項有那些呢?

若店家簽了切結書且不是給我蘋果原廠的良品機或零件,會觸及甚麼法律?

麻煩各位專業人員幫忙解答,謝謝了

您好，針對您的問題回覆如下:

1、可以簽立切結書或和解書。

2、簽立之後就必須受到拘束，倘若履行，則構成義務違反，必須負損害賠償責任。

3、切結書或和解書的內容必須就對方的義務及違反的效果做約定。