律師您好

我先前在網路拍賣上找到賣家幫我代購日本的作者自行出版的書籍，1/30提出發問之後，2/2付出預付款項，2/3代購表示已經向作者購買，後來直到3/27向代購詢問，代購表示書到了之後，我在4/8匯出尾款，並同時代購將商品寄出給我。

重點來了，我在4/10收到書之後，發現原本要請賣家代購的是A書兩冊、B書兩冊、C書一冊，但收到時候只有看到ABC各一冊，所以我馬上向代購反應了，4/11代購的回覆是應為日本作者漏寄，我再次向他詢問之後，今天(4/20)代購回信表示他寄信詢問之後都沒有收到回信，且如果之後沒有收到書，我就只能自行認賠，因為他在拍賣網站上也提過說他沒辦法負責賣家不出貨(但代購還是跟我收取了全部的款項、運費跟代購費等等)。

想請問：

1、我向代購詢問難道不能退費嗎？代購表示這是日方作者的問題，所以他不會退費，請問如果代購後來就這樣放著不管，我就只能自行認賠嗎？

2、代購說如果之後日方作者有補寄，他會通知我補款(我想大概是日本寄到臺灣的運費之類的)，然後再寄給我，請問沒有確認好商品數量造成這個問題，運費也是要我自行負擔嗎？

謝謝律師幫忙解答！

您好，針對您的問題回覆如下:

1、可以請對方提出與日本賣家的相關通聯、對話紀錄，倘若對方無法提出，則可能涉嫌詐欺罪。

2、倘若對方確實提出，則仍然可以要求解除契約(解除代購合約，不是買賣)，並且請求對方退回代購的相關費用。(除了由日本賣家收取的費用外，均可要求退還，至少可以要求依比例退還)，建議可以向消保官提出申訴。