2014/09月我在遠傳加盟將門號續約,降低月租費,無加購手機.門市小姐也沒跟我提到有送手機或綁手機的問題.
這幾天才由遠傳直營門市意外得知,當初9月續約的時候,門市小姐有幫我續約綁手機,
然後我到續約的門市問,他們說那位幫我續約的小姐已經離職了,變成我要解約的話要賠償違約金跟手機另外的違約金.但是我完全都沒拿到那支手機.
請問我該怎麼辦..
您好,針對您的問題回覆如下:
1、可以要求該門市提供當初的申辦資料,倘若有遭到偽造文書的話,可以提起刑事告訴,並且主張申辦行為無效。
2、倘若門市拒絕,建議應該發存證信函處理,仍拒絕,屆時就可以報警處理。
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