您好:

因購入新房至某家具店面選購家具，部分以目錄選購，但送來時問題重重，事後隔了3個月又發現化妝櫃門會卡卡，要求換貨，店家最終同意要求工廠換貨，送來時只注意問題的部分，過了2周才發現，內部小抽屜有用過的私人物品等，經此才仔細檢視櫃子，強烈懷疑是用過的櫃子，店家以舊品換新品，但因檢查時的疏忽，未發現遲至2周後才發現，店家同意載回檢查，但卻不開立退貨單只由載回員工簽立一張簡單小紙條，事後也不聞不問，也不退款或是要怎麼處理，均不回應，態度非常不好幾次還以掛電話處理，我們已超過7天鑑賞期，針對此事是否能主張六個月內的貨品瑕疵要求店家退款??

您好，針對您的問題回覆如下:

1、 當初收受櫃子必沒有盡到從速檢查義務，對於明顯的瑕疵沒有發現(有私人物品的二手櫃)，恐造成無法主張瑕疵擔保責任。

2、 倘若該櫃沒有其他瑕疵，則恐無其他權益主張。

3、 倘若對方完全拒不理會，建議可以向消保官提出申訴。

您好:有關您所詢問題回覆如下

本件承如曹大律師所言,以上希望對您有所幫助,若您尚有其他問題,可以mail至civili1201@gmail.com 來信詢問,以免遺漏,謝謝