室內裝修公司私下拆除大理石檯面支撐鐵架裝置，導致嚴重安全疑慮雖已協議退還本人浴室之浴櫃2組費用並將浴櫃回收，但金額被設計公司任意扣款。

室內裝修設計有限公司，額外收取本案5%監工費用(意指總費用再加5%)，完工後原建商發現支撐大理石檯面之鐵架被該裝潢公司私下移除，實屬重大安全問題。恐怕使大理石檯面掉落導致住戶受傷危及人身安全，本人經多次聯絡該裝潢公司對方均推託延宕，迫於無奈告知將走法律途徑，終於雙方達成協議。該業者同意退還浴室2組浴櫃費用，並將原本支撐之鐵架回復，過程中本案設計師均無到場了解。

事發於6月初，本人浴櫃2組已於6中旬交由裝潢公司協力廠商取回，事發至今該裝潢公司卻不斷以內部公司作業為由推託退還之金額費用。經本人不斷聲明才於 6/25回覆將退款之金額，同時告知本人費用將不退還內含之 5% 監工費用(舉例：費用10,000元 +10,000元 x 5% 監工費 = 裝潢公司當初實際收取費用 1050元，但本次僅願意退還 10,000元 ) 請求內容：因裝潢公司私下移除大理石檯面安全設備在前，經雙方協議裝潢公司同意於限期退還2組浴櫃費用並同意回復原本檯面支撐鐵架在後。既然浴櫃已不在本次承包之業務內容中，合理之退款費用理應為2組浴櫃本身並包含浴櫃之 5% 監工費用，而非任意扣款。懇請律師提供專業意見!!

您好，針對您的問題回覆如下:

1、依據雙方協議是退還該浴室2組浴櫃費用，並未包含監工費的話，縱使我方認為不合理，然雙方都必須受到此協議的拘束。

2、倘若仍想嘗試爭取該5%得監工費，建議可以請消保官進行消費爭議調處。