請問律師在網路上購買商品，以使用代碼繳款於期限內完成，訂單卻被取消，而且客服賣家電話簿街也很少回，且接通後講訴的內容都不一，該如何處理?
本人是在臉書上看到 包包粉絲頁購物資訊，於賣家開設的yahoo奇摩販賣包包之網頁於2014-8-15下訂10個包，金額總計為1810元，於規定期限內 2015-08-21 14:25 於全家進行代碼繳費：1810元+手續費15元。但是奇摩卻在8104-8-23取消我的訂單，往後一個月內陸續撥打電話至客服，打了好幾次，客服才接通一次，並告知是奇摩自己取消訂單的問題，說會告知他們的主管，請主管回電給我，而後再也沒任何消息。本人於104-9-28再次撥了好幾通客服，一樣也是經過撥打好幾次才通，告知客服一樣的內容，客服卻說要我在下訂一次訂單，然後不用再繼續繳款，且說包包因颱風因素造成宅配送貨延遲，告知我等颱風結束，約104-10-2會收到包包，到今日一樣未收到，撥打客服也一直不接(不是不接就是忙線中)(但是他們的臉書專頁有強調撥打客服會有人服務!!!)，請問這算詐欺嗎?還是我要繼續像個笨蛋傻傻地等....

下訂包包至今已將近2個月,也有完成繳費,當初在拍賣時間也有說明明確日期會在何時收到包包，至今根本完全無任何一個消息，說明賣家處理訂單之消息，也不知賣家是否是直接收款不出貨，那這樣我算是遇到詐欺了嗎??
臉書上的受害者不只有我一個!!!!!

https://www.facebook.com/BKKTWN?fref=ts (他們的粉絲專頁)
https://www.facebook.com/events/1673781686186372/1718553491709191/
(這是受害者們舉辦的活動，且已有人走法律程序了)