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實體店面消費糾紛

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  • 惠醬
  • 分享 引言回覆│回覆主題
  • 文章日期：104-12-26 03:46　
  • 文章人氣：539
  • 個人積分：2

  • 您好~

    想請問若是在實體店面消費後~當下在消費者面前裝袋，

    隔天消費者告知店家商品有一個物件未給

    而身為店家的我們確定商品無遺漏的情況下該怎麼處理？

    懇請解惑~感謝

  • 徐維宏 (徐維宏律師)
  • 分享 引言回覆│回覆主題
  • 文章日期：104-12-26 08:32　
  • 文章人氣：151
  • 個人積分：14970
  • 律師評價：7436 │ 律師證號：101臺檢證字第9672號

  • 你好：

    調閱監視器畫面說明商品並無短少。 若無監視器，要判斷顧客是否真的有短少商品，若商品單價不高，客戶不可能謊報並花費時間、勞力來跟你爭執，此時為了自己的商譽，要仔細斟酌、衡量是否補給商品。
  • 聯絡電話：0910563070 部落格：https://stoon1219.pixnet.net/blog LINE ID：stoon1219

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