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實體店面消費糾紛

  • 惠醬
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  • 文章日期:104-12-26 03:46 
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  • 您好~

    想請問若是在實體店面消費後~當下在消費者面前裝袋,

    隔天消費者告知店家商品有一個物件未給

    而身為店家的我們確定商品無遺漏的情況下該怎麼處理?

    懇請解惑~感謝

  • 徐維宏 (徐維宏律師)
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  • 文章日期:104-12-26 08:32 
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  • 律師評價:7436 │ 律師證號:101臺檢證字第9672號
  • 你好:

    調閱監視器畫面說明商品並無短少。 若無監視器,要判斷顧客是否真的有短少商品,若商品單價不高,客戶不可能謊報並花費時間、勞力來跟你爭執,此時為了自己的商譽,要仔細斟酌、衡量是否補給商品。
  • 聯絡電話:0910563070 部落格:https://stoon1219.pixnet.net/blog LINE ID:stoon1219