律師 您好:

1.本人是一記帳業者，和一客戶在電話通溝時，由於對方一直在事件上繞圈圈，我順口說了：不要在鬼打牆了。結果，對方現在一直咬著說我侮辱她，還說她做過徵信業且和許多徵信業者很熟。由於對方具有律師背影，我想請問，若她要告我侮辱，我要如何自保？我可否告她，徵信和電話錄音這部份？

2.此一客戶，自己告知要結束，但要求我把有收費的內容做完。（當初合作，都沒有簽合約書）現正值申報期，我將做好的文件mail給她，且告知要在幾號前回覆，結果對方一直未回覆，我致電到公司，也一直未連繫上。若過了申報截止日，她未回覆而我也沒申報，這樣，我會不會有業務過失之責？

您好，針對您的問題回覆如下:。

1、電話中的私人對話不會有公然侮辱的問題。徵信是否違法的部份要看對方拿到哪些資料，用途為何來判斷，不能一蓋而論。

2、倘若我方已經處理完畢，是因為對方沒有確認內容而無法申報，沒有違約問題，除非雙方另外有約定。

3、建議可以委請律師擔任法律顧問，專司處理法律事務，才能保障權益。倘若公司在北部，歡迎來電或是來信洽商。