我1/18用line和一個賣家購買一支Note5,他說是原廠正版,7000元,貨到付款,
但是1/21收到的卻是Iphone,聯絡賣家後他說廠商寄錯,
1/27下午六點他同事會來我家跟我換,
但是到了當天沒有來,說臨時有事沒辦法來,
又說只有1/30星期六下午五點能來,但還是沒有來,
說同事找不到地址,手機沒電先回去了,
我說我要退錢了,
他說下星期五2/5下午六點一定會來,但是還是沒來,
訊息也沒讀沒回,請問這樣該如何檢舉或提告?
您好,針對您的問題回覆如下:
1、倘若對方是業者,可以向消保官提出申訴,倘若不是,則僅能提起民事訴訟。
2、申訴或是民事訴訟期間,倘若發現對方是故意交付錯誤商品並且拒絕處理後續,可以考慮提告詐欺罪。
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