不加錢不給寄貨 網路代購商亂收費
- 子靈
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- 文章日期:105-02-25 01:10
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律師你好,
日前在網上請人代購了商品,代購商用超商的交貨便將商品寄到我家附近的超商,可是交貨便系統出錯導致"貨到通知簡訊"沒有寄給我,商品超過七日便被退回去了。
代購商很生氣,大罵了我一頓後,她覺得商品第一次寄出後就不關她的事了,她說她完全沒有義務跟責任幫我寄第二次(請問這是真的假的?),還要求說如果她要在寄第二次的話,除非給她總金額130的"運費"(60)和她寄出所需的"時間就是金錢費"(70)。
明明交貨便運費才60,她卻要求我匯給她130。也就是去掉我已付的第一次運費(60),第二次的運費(60)還要再多加70塊給代購商。
請問代購商第一次寄完貨後,即便買家沒拿到貨,真的就不關她的事了嗎?
還有她這種補貼要求違法嗎?請問我該怎麼處理比較好?
- 陳柏甫 (陳律師)
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- 文章日期:105-02-25 13:06
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您好,
1、本案看來可能應歸責於運送公司,難認代購商還有通知買家貨品到貨之義務,因為代購商也不之到貨時間,其義務應僅為通知您貨品已寄出。
2、可嘗試向消保官或調解委員會聲請調解,也須釐清係何原因未收到到貨通知。
以上,如有任何疑問或需要,可以email(t710052105@gmail.com)、line或電話(0918-092477)聯繫,預約時間至事務所洽談,提供更完整的諮詢,謝謝(勿以留言回覆)
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