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網路上買到假貨

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  • 文章日期:105-03-08 12:40 
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  • 在露天拍賣買了一支G-shock的GA-400 但是商品寄來與賣場圖片不符,是仿冒品 在購買時有詢問賣家有沒有保證卡,賣家說有 寄來的時候也沒有保證卡連說明書都沒有 有打去消保處詢問,消保處說消費者享有七天鑑賞期,可以要求賣家退貨 露天拍賣有退貨機制可以幫助我退貨 告知賣家後,賣家的態度是堅持不退貨,只提供換貨 查詢了一下那個賣家的評價也有差勁評價是買到假貨 賣家還說他們那邊也有專門處理這種問題的律師 和賣家說完後,賣家就把他的賣場名稱跟使用帳號都換掉了 把原本買手錶的賣場關閉了 後來露天拍賣說可以拿收據到警局備案 我想知道這樣的事件,去警局備案有沒有用 我只是想要退貨,因為他們的評價,即使換貨也是會寄來假貨
  • 曹尚仁 (曹律師)
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  • 文章日期:105-03-08 15:20 
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  • 律師評價:13850 │ 律師證號:99臺檢證字第8728號
  • 您好,針對您的問題回覆如下:

    1、對方已經涉嫌詐欺及違反商標法,倘若對方拒絕退貨,可以直接報警處理。

    2、建議可以檢附相關交易資料、網頁擷取資料委請律師協助提出告訴以保障權益。

     

  • 若您尚有其他問題,請以mail或留言詢問,請勿直接於此回覆,因為系統不會通知我,以免遺漏,並求周詳,謝謝。※電話:0961-365-252 電子郵件: god033520001@gmail.com