本人並非專業實體店家或網路店家，2015年12月 本人在Facebook社團（二手物品買賣性質，以面交為主）發了一篇販售二手相機組合的文章，該文章清楚註明了該相機型號、快門數、預售價格、面交地點，更在備註部分一一列出該價格包含之所有配件（機身、鏡頭、鏡頭蓋、記憶卡、電池x2、充電器、相機背帶、光碟、傳輸線、視頻線、清潔組、說明書、保證書、購買證明、原廠盒子）。

買家Ａ透過社團得知本人販售之相機，透過Facebook傳訊息詢問是否可以單買機身並提出議價之要求。本人同意後，買家Ａ出價欲以$8000購買單機不需其他配件；因考慮到相機出售後有些配件也使用不到，故本人主動向買家Ａ提出將附上光碟、說明書、原廠盒子（不額外收取任何費用），雙方達成共識並約定於2015年12月30日 下午13:10 台北捷運公館站2號出口面交。因買家Ａ表示單買機身，故面交時本人自備了電池及記憶卡供買家Ａ測試相機功能，並於測試結束後告知買家Ａ將會取走記憶卡及電池，買家Ａ表示認同並無異議。隨後本人將原廠盒子打開一一向買家Ａ確認所有內容物，都沒問題後以$8000完成交易。

2015年12月31日 因該相機熱靴蓋也使用不到，主動提議贈與並附上保證卡及購買證明給買家Ａ。此為第二次面交，買家Ａ也未提出任何和與電池和充電器有關之問題及異議。

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2016年4月3日 在同一個社團看到買家Ａ發表文章欲出售向本人購買之機身，並在文末說明因欲購入新機故出售。

2016年4月4日，買家Ａ傳訊息詢問本人當時是否未附上電池及充電器。

2016年4月7日 本人回覆買家Ａ確定當時沒附上電池及充電器。

2016年4月11日 買家Ａ表示所謂的「購買單機身，不需其他配件」是指不需要鏡頭、相機包、清潔組等物品，但通常應附上電池及充電器，更表示該型號相機在市面二手折舊價格不達$5000，若當時交易價格$8000是不含電池及充電器的話欲取消此筆交易並提出全額退費的要求。本人回覆並向買家Ａ表明無法接受該說法及要求。

2016年4月12日 買家Ａ表示以常理推斷該價位理應附上電池及充電器，更表示「猜想」本人可能是自備電池測試。接著表示此為交易雙方認知之商品內容差異，實有違平等互惠原則，並再度提出全額退費之要求。 本人表示面交即是為了避免雙方認知不同所造成的交易糾紛，所以兩次面交皆有一一和買家Ａ確認內容物，若有問題應在當下提出，而不是四個月後才來詢問並要求退費。並且再次表明立場不接受買家Ａ之說法及退費要求。

2016年4月13日 買家Ａ表示（原文轉述）：「第一次面交時，你確認了光碟等物，雖未提及電池，但就如同我前面所述，我已『買賣機身通常連同電池』及『該價位所應包含之內容物』二點，認定電池應已包好放在盒中，而你當下或許是出於拿取不便等因素，另外準備了你自己的電池和記憶卡來試機。我當初開價8000元，欲向你購買的是『單機身寒電池及充電器』，而我所拿到的指有單機身。民法88條提到：『表意人若知其事情及不為意思表示者，表意人得將其意思表示撤銷之。』若當時知道8000元只能購得機身而不含充電組，我將不會向你購買。交易當時雙方認知有所落差，我希望能夠取消。」

Ｑ：想請問此交易糾紛該如何解決？本人已清楚表明無法接受買家Ａ在近四個月後才提出之異議及全額退款要求，也深受其擾！希望律師們能提供解決方式，非常感謝！

一、有兩種作法，第一種是依他，這樣馬上解決。但是你要特別注意相機是不是被他搞壞了，有的人把相機弄壞之後再退給原賣家的。

二、第二種是堅持，因為電池及充電器這個這麼明顯的東西，如果不是他點交的時候同意一般來說一定是當場表示意見，那有拿回去再跑來說應該要包括這兩個這麼明顯的東西的道理。

三、如果對方是主張買太貴的話司法實務上通常是不支持他的，除非你在價格上有傳達錯誤的訊息或是傳達買貴退差價之前的訊息。

四、網拍糾紛多，可以的話要了解一些預防的方法，據我所知有一些賣家在寄東西之前會用錄影機全程錄影；有的面交會約公開場合然後錄音。當然你賣的東西原本是自己喜歡的東西，你也不是專業賣家，要你做這樣的事你應該也是覺得怪怪的吧…

五、要選那種方式你再想想，不過依他的話你應該是覺得不公平…算是委曲求全…

楊俊鑫律師，0928967948，台北市大安區羅斯福路二段九十五號二十五樓之一，古亭捷運站三號出口直走靠左，狀元吉第大樓。