不好意思  因為我真的找不到類似相關的答案 所以才上來這裡提問!!!

問題是我有兩隻帳號:1之有玩  1之沒再玩  由於我把點數不小心儲值在沒有要玩的那隻帳號裡面~很多都說是找遊戲公司就可以了!!

由於我找遊戲公司處理~他們說14天內會幫我把點數轉移至我要玩的帳號裡面...但是已經過了20天~問他們都是說還在處理文件當中請我耐心等候!!

問題來了~我就是想問假如這種是我自己儲值錯帳號的那他們答應幫我轉移!!後來假如沒有轉移的話我可以提告嗎???由於儲錯點數金額也不小才在此提問

請各位不要罵我自己愛玩遊戲才這樣!!!請回答我問的就好 謝謝

您好，針對您的問題回覆如下:

1、倘若遊戲公司已經承諾會移轉卻反悔，可以向消保官提出申訴。

2、日後還可以以遊戲公司承諾轉點向法院提起民事訴訟救濟。