想請教

  本人日前於台北某區某購物中心停車場因路面濕滑而自摔，自摔後已報案處理並至醫院驗傷，所幸只是擦傷與挫傷，行走無大礙，但車殼有些微損壞，事後該公司客服已和本人電話聯絡慰問並了解事故情形，但該公司表示路面濕滑是因雨天的天候狀況，車輛陸續將雨水帶入停車場導致路面濕滑，而非該公司設備損壞而造成，因此不於理賠體傷與車損的部分，本人騎乘大型重機，按照停車場規定處所停放，前後輪今年上半年才換完，胎紋均正常，我停在台北另一區同一家某購物中心停車場就沒路滑問題，真的只能這樣摸摸鼻子自認倒楣？

你好：

從事設計、生產、製造商品或提供服務之企業經營者，於提供商品流通進入市場，或提供服務時，應確保該商品或服務，符合當時科技或專業水準可合理期待之安全性(第1項)。商品或服務具有危害消費者生命、身體、健康、財產之可能者，應於明顯處為警告標示及緊急處理危險之方法(第2項)。企業經營者違反前二項規定，致生損害於消費者或第三人時，應負連帶賠償責任。但企業經營者能證明其無過失者，法院得減輕其賠償責任(第3項)。消費者保護法第7條定有明文。

企業經營者主張其商品於流通進入市場，或其服務於提供時，符合當時科技或專業水準可合理期待之安全性者，就其主張之事實負舉證責任(第1項)。商品或服務不得僅因其後有較佳之商品或服務，而被視為不符合前條第一項之安全性(第2項)。消費者保護法第8條定有明文。

可嘗試依消保法第7條第3項規定請求損害賠償，若企業經營者無法舉證符合當時科技或專業水準可合理期待之安全性，就要負賠償責任。

可向消費者服務中心申訴，由所在地消保官調解，無效果再考慮是否訴訟請求。

依您陳述，按民法第184條：因故意或過失，不法侵害他人之權利者，負損害賠償責任。故意以背於善良風俗之方法，加損害於他人者亦同。

違反保護他人之法律，致生損害於他人者，負賠償責任。但能證明其行為無過失者，不在此限。

第 193 條：不法侵害他人之身體或健康者，對於被害人因此喪失或減少勞動能力或增加生活上之需要時，應負損害賠償責任。

前項損害賠償，法院得因當事人之聲請，定為支付定期金。但須命加害人提出擔保。

第 194 條：不法侵害他人致死者，被害人之父、母、子、女及配偶，雖非財產上之損害，亦得請求賠償相當之金額。

第195條：不法侵害他人之身體、健康、名譽、自由、信用、隱私、貞操，或不法侵害其他人格法益而情節重大者，被害人雖非財產上之損害，亦得請求賠償相當之金額。其名譽被侵害者，並得請求回復名譽之適當處分。

前項請求權，不得讓與或繼承。但以金額賠償之請求權已依契約承諾，或已起訴者，不在此限。

前二項規定，於不法侵害他人基於父、母、子、女或配偶關係之身分法益而情節重大者，準用之。

是本件需釐清賣場在管理或設施尚有無故意或過失損害您的權益？建議您委任律師為之，以爭取對您有利之裁量，這是您要注意的地方。

建議您可將相關資料備齊後，致電本事務所做一詳細諮詢，以維護您自身權益。

忒(ㄊㄜˋ)彌斯法律事務所關心您，平安喜樂。

服務縣市：台北、桃園、台中、台南、高雄、屏東。

服務電話：0960419416。

一、幸好你未受到身體重大傷害，如果你心仍有不甘

二、你可以試著向消費者服務中心申訴，或向所在地消保官申請調解

三、倘您真的想訴訟，要考慮是否有實益，賣場對於場地的管理、設置是否有疏失、或欠缺而應負侵權行為責任。

◆您的法律問題我們感同深受，我們將竭盡所能協助您圓滿解決您所面臨困境。

＊漫長的法律訴訟，我們會以誠懇、專業、有耐性陪著你走。

◇台北市大安區信義路四段309號3樓→台北信義安和站5號出口，出站後左轉直行約150公尺即可到達。

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        恪明法律事務為陳玉庭律師;、沈明顯律師關心您的法律問題

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您好，針對您的問題回覆如下:

1、賣場對於停車場可能發生的濕滑還是應該有必要的措施防範，例如告示、定時派遣人員除去積水、使用防滑係數比較高的油漆等。

2、建議您可以先備妥相關單據，然後向消保官申訴。

3、因為您有受傷，也可以於6個月內提起刑事告訴，提告管理維護人員。

您好，關於您的問題，若您無法接受公司之主張，可提起訴訟，提出證據證明您的主張，讓法院判斷之。

若您有任何問題或需要相關協助，歡迎來電0988706305(LINE ID:@yen0988706305)。

法無邊聯合法律事務所竭誠為您服務，並祝您平安喜樂、心情輕鬆、走路有風、事業成功。

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您好，關於您的問題，若無法接受公司處理方式，可提起訴訟由法院判斷之。

若您有任何問題或需要相關協助，歡迎來電0910638932(若開庭(會)未接(LINE ID:@snc5740c)，可撥0988706305由本所主持律師顏寧律師(LINE ID:@yen0988706305)為您服務)。國立台灣大學法律學研究所房律師。

法無邊聯合法律事務所竭誠為您服務，並祝您平安喜樂、心情輕鬆、走路有風、事業成功。

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