我去年11月中旬跟同事一起下訂網購，我先墊錢

後來12月收到問題商品，賣家態度極差，收到當天已經拍照瑕疵部分，跟賣方反映卻說他們商品不會有問題，要我把商品寄回去確認，隔天就寄到門市(沒給地址)，賣方故意拖延超過我簽收後７天才取件。

中間我也一直與對方連繫，對方聲稱要調在廣東出貨監視器看出或有無異狀才可退(拖延時間)，說如果我先去消基會申訴就不退我錢，我說收到退款會撤訴(因為感覺賣方一直拖，就有去消保申訴)，賣方卻說他們非企業經營不適用７天鑑賞期，叫我東西寄回去就搞消失且拒絕任何聯絡，只給我一封網路通知信說商品確認無任何瑕疵不余退款，也沒有還我商品和退換動作。

由於網路給的地址找不到此人，所以消基會也駁回，後來我就去警局報案，也有受理，用匯款帳戶去報，通知對方卻都不出面。

通常要等多久，或是要去哪詢問才會知道案件受理進度？

我有收到移請接續偵辦到桃園的通知，後續回台南報案地方詢問，警方也說要等檢察官傳到對方出庭，至今對方都不出現，這種案子有期限嗎？會不會時間一久就不能處理了？

如果不是人頭帳戶，那需要多久才會凍結，中間會不會把錢都轉出了？

檢察官後續會怎麼處理，或著我應該提供什麼？

您好，針對您的問題回覆如下:

1、倘若移送到桃園檢察署，代表已經有查到人在桃園了，可能是對方，也可能是帳戶持有人。

2、目前因為偵查不公開，所以無法查詢案件，只能靜待通知，至多就是可以查詢目前案件的案號股別，然後可以寫狀紙表示意見。

您好:有關您所詢問題回覆如下

本件公司仍需幫您們投保,建議您們可以向勞工局進行申訴,以上希望對您有所幫助,若您尚有其他問題,可以MAIL至civili1201@gmail.com 來信詢問,以免遺漏,謝謝

我跟我同事關係不錯，向來是拿到商品確認完才跟同事們一手交錢一手交貨，從來不會商品寄來他們突然不要、未給錢等。

所以我不想跟同事之間有其他眉角，且此次網路購物不是公司採購之商品，只是同事私底下團購而已，應該沒辦法向勞工局申訴，還是有其他方法？

可以詢問曹律師，有無處理過類似此詐騙案子嗎？

對方遲遲不肯回應，網路標榜24H線上LINE客服，拖了好幾天都以讀不回，最後我言語提到要到消保申訴才姍姍來遲的回覆，內容卻責怪我不懂體諒及訴說這是正常處理流程我沒有立場去催等等，後來對方還是有答應要退款給我，說是要調監視器多少天和商品寄回檢查確認有無問題才退貨，對方拖到最後一兩天才去門市取件，跟他說明我會先去消保申訴，若他有退款給我也請他不用擔心可以撤除，最後他卻罵說不想聽我的鬼話，如果我堅持要申訴弄得那麼麻煩就不退我錢了，我也把我的立場跟他說明，之後就不斷敷衍監視器內容、搬運沒問題等等藉口，還有超過７天不能無條件退，以及否認為企業化經營不適用７天鑑賞期，後來收到商品對方通知我說，商品沒瑕疵草草了事，也不要再找他理論他也不再回應我，隨我去消保申訴及報案，還說警方也不會受理此案。

我想他可能也是常用這種手法對付想退款的民眾，收到不滿意的商品只能認栽，給中評、負評也會被對方推託狡辯成是我們買方強詞奪理，要我們先給好評／改成好評才會怎麼怎麼樣，而且我收到全數商品的品質都不符合網路照片期望，商品不滿意還不能給負評。

好啦= =我知道很像消費糾紛

報案後，只能空等嗎？感覺沒有辦法解決

對於賣方，我強烈覺得對方時常這麼處理，這樣有辦法要到錢嗎

事出之後，多次與對方連繫卻避而不回，以長達好幾個月了，除了求償遭詐騙金額外也希望得到公道，更不希望其他買家再遇此狀況。還有無什麼方法讓對方得到教訓？

假設對方不是人頭戶，應該可以怎麼處理？