請教各位專業的律師，日前在華碩官網尋求有手機(Zenfone 2)預購資格的會員 出讓預購名額，有一位好心網友就以私訊傳了預機帳密給我，我拿到之後就利用此帳密 用信用卡分期刷卡買了手機，手機預定 4月 17日到貨，但過了 3 天此網友就失去聯絡，並將密碼改掉，曾去電詢問華碩公司訂單問題，華碩公司有說訂單收件人與住址已被篡改，那現在訂購人是我，收貨人是別人的狀況下，華碩公司請我向警察機關報案，公司不再提供有關違反個資的訊息，請問各位專業的律師的看法如何??信用卡公司也不可說以盜刷問題處理??是否只有請求警察幫忙調查了，因為公司一直說不能提供個人個資，應該要如可處理較為妥適??

您好，針對您的問題回覆如下:

1、此部分對方已經涉嫌詐欺罪，應該應該備妥相關對話紀錄直接提告。

2、提告之後再以相關報案紀錄請店家、銀行協助扣留相關款項及證物。

一、手機的部分：如果還沒有出貨，那麼打電話給ASUS要求更改送貨地點，然後再寫存證信函過去，以昭公信。

二、刑事的部分：提供網路交易過程，至派出所報案即可。

您好:有關您所詢問題回覆如下

本件承如曹大律師所言,以上希望對您有所幫助,若您尚有其他問題,可以MAIL至civili1201@gmail.com 來信詢問,以免遺漏,謝謝

建議您直接委任律師或自行撰寫告訴狀提告之。