買整套的書籍只收到一半,另一半已經過一年多沒收到,能否解約
- 小山風
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- 文章日期:104-09-10 00:15
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律師你好:
我在103年6月底時買了套書兩套,每套一百本共兩百本
書錢是分12期付款
繳費期間,因為他們公司自己系統的問題,繳費單都沒準時來過,
錢都是交給業務,但公司有收到金額,有寄收據給我,
104年4月完全繳清,
但在這一年內,業務只有跟我要錢的時候才出現,
103年月底,我自己打了很多次客服,才由客服寄出一套書(100本),
還有另一套,後來業務說要等到104年5.6月才能收到就又失去連絡,
等到104年5.6月,我不但完全沒收到要寄書來的聯繫,
還收到他們公司的催繳警告單,說我沒交錢
此時,我已受不了這一年來,一直拿不到書業務和書籍公司的不文不問,
我上了消保會申請訴求,要求合約解約,
之後公司只打來,告知無法解約,且強調當初兩套書一套是贈品,但是我合約書上清楚的就是寫我有兩套書,
之後書的下落依然不聞不問
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