不好意思有個問題想請告一下，因為本人是在做客服的工作，遇到一個很激動的客戶，前面說了一句垃圾，有告知客戶說這樣可以告他，最後他掛電話前又罵了一句垃圾就掛掉了，請問這個可以提告嗎?
該怎麼提告呢?

公司電話都有錄音。 

您好，

電話對話並非公開環境，所以縱使有辱罵字眼，也很難構成妨害名譽罪。

以上，如有任何疑問或需要，可連結至本所網站（https://www.lawhelpyou.com/），透過LINE、email(t710052105@gmail.com)、或電話(0918-092477)聯繫，預約時間至事務所洽談，以提供您更完整之協助，謝謝。（勿在這裡直接以留言回覆）

您好: 

建議您來所和律師諮詢 了解事發始末及各種細節 以便為您尋求有利證據及最佳策略。

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立行法律事務所

依您陳述，按刑法第309條：公然侮辱人者，處拘役或三百元以下罰金。

以強暴犯前項之罪者，處一年以下有期徒刑、拘役或五百元以下罰金。

第 310 條：意圖散布於眾，而指摘或傳述足以毀損他人名譽之事者，為誹謗罪，處一年以下有期徒刑、拘役或五百元以下罰金。

散布文字、圖畫犯前項之罪者，處二年以下有期徒刑、拘役或一千元以下罰金。

對於所誹謗之事，能證明其為真實者，不罰。但涉於私德而與公共利益無關者，不在此限。

依目前實務見解對於妨礙名譽罪嫌部分，會以是否符合大法官解釋字第509號解釋意旨”真實惡意原則”？亦即會以上下文義作為判斷及是否有求證情事而論？及是否符合”公然=不特定人的共見共聞”抑或”意圖散布於眾”之要件？且是否有可得誹謗之人或可得特定誹謗之人？而論，因您並無說明本件上下文義，是無法與您較詳細說明，且倘您係私訊，則並不符合”公然”或”意圖散布於眾”之要件，建議您委任律師為之，這是您要注意的地方。

建議您可將相關資料備齊後，致電本事務所做一詳細諮詢，以維護您自身權益。

忒(ㄊㄜˋ)彌斯法律事務所關心您，平安喜樂。

服務縣市：台北、桃園、台南、高雄、屏東。

服務電話：0960419416。

兩人間以電話進行的通話內容可能無法構成公然侮辱中「公然」的要件。根據您的陳述，您告知對方可以告他時是否一併告知會進行電話錄音，且可能有公司其他內部人員會聽見？在您告知對方電話有錄音並可能有其他人會聽到此段通話內容後，如果對方仍繼續以不雅字眼辱罵您，則有可能有成罪的空間。建議保留錄音並提供完整事實背景以利評估。如有疑問可來電或加Line洽詢。

趙友貿律師

東吳大學法學碩士

現任

義誠法律事務所主持律師

臺灣臺北地方法院民事庭調解委員

新北市政府勞資爭議調解委員、調解人

財團法人法律扶助基金會審查委員暨家事專科、勞工專科、消費者債務清理專科律師及扶助律師

新北市政府法律服務律師團律師

新北市板橋區公所國家賠償事件處理小組委員

智慧財產法院義務辯護律師

桃園市政府法律諮詢顧問

桃園市助人專業促進協會理事長(家暴、性侵、安置輔導監護權調查等社工業務)

協會網址:http://www.help.org.tw/

E-MAIL:ymc4410@gmail.com

電話02-2255-7355

行動電話0929-275-553

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