
- 妮
- 發問時間:2026-04-09 17:48:03
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想詢問各位專業律師
我是自己經營網路商家販售客製化穿戴式美甲
因有顧客於寄出前提出顏色與心中理想不符
賣方提出因雙方溝通上認知可能有誤願意退款一半金額以表歉意
買方回覆你先寄出我收到後再討論
收到後反應真的不符心中期待,因此賣方退款一半給他
再者他接續反應尺寸不對10指尺寸與他測量不符每指都大一點
賣方提供製作前測量尺寸之正確影片給買方
買方稱我言語酸他將問題丟回給他
賣方回覆並無推卸責任且願意將剩餘款項全額退回並且補償100元
100元買方於當下表面不接受立即退回
接著買家封鎖,於threads發文內容提及公審/避雷/以及完整店家名稱
並稱我們做這樣像在做盲盒款那她花這個錢幹嘛?
說我們態度不佳推卸責任等.
留言有網友表面店家已退款不理解你為什麼要公審人家
買方突然解除封鎖並將所有款項再次轉回再立即封鎖
上傳新貼文稱:他只是舒適自己的購買體驗錢也退回了有資格公審了吧??
後續我方將先致派出所備案
後續收到買方解鎖私訊:
1.我現在還沒辦法釐清我收了這筆錢後到底能不能有發表自己的想法,而且我們立場不同,答案應該也不一樣,至少有人說她跟你一樣同為創業者無法接受
2. 我發這篇文的原因是因為我覺得你們的溝通真的...我不太能接受,但我後來的溝通對你們來說應該也不能接受,這點我需要先道歉
3. 我的發文內容皆為實際消費經驗,並附有對話與實品證據,沒有捏造或誇大,退款並不影響我對整體消費過程的經驗分享
若此讓你們感到不適,我可以理解,也願意再進一步溝通釐清
若你們選擇以法律方式處理,我會配合相關程序,並提供完整資料說明
想詢問這樣提?妨害名譽是否能成立?謝謝

- 趙友貿
- 回覆時間:2026-04-09 17:48:03
您好,關於是否構成妨害名譽一事,需視對方完整的發文內容才有辦法判斷,故建議您將手邊的資料準備齊全,找專業的律師尋求幫助。
詳情可使用LINE提供相關資料與說明,以便給予較精確處理方向,如有疑問可來電或使用LINE洽詢。
LINE ID:@ijv7028f
趙友貿律師
現任義誠法律事務所主持律師
臺灣臺北地方法院民事庭調解委員
臺灣新北地方法院民事律師專業調解委員
新北市政府勞資爭議調解委員、調解人
財團法人中華工程仲裁協會仲裁人
新北市政府法律服務律師團律師
交通部公路總局臺北區監理所國家賠償事件處理委員
新北市板橋區公所國家賠償事件處理小組委員
智慧財產法院義務辯護律師
曾任桃園市助人專業促進協會理事長(家暴、性侵、安置輔導監護權調查等社工業務)
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