事發經過：
我預訂了一間雙人KTV房，被告知全面禁菸。然而，當晚入住時，被分配房間充滿菸味，讓我不舒服。我向服務人員反映，但他們以其他客人抽菸為由拒絕處理。於是，我將房卡退還並離開。
約20分鐘後，我決定不住並要求退款，卻被告知需支付2000元休息時間費用。我不解，因為我沒有進行任何休息，只有我一人進房，且家人未到。因此，我報警處理，警員告訴我這種糾紛不是他們處理的，要我找消保官。
一直談到當晚八點，旅館服務人員願意換房，但另外一間房也有菸味，於是我向警員表示感謝後決定不住。該旅館還對我刁難，未將我加床的床架放進房內，也無提供備品，甚至要求我支付200元換取棉被。
晚上，我將房卡交還並離開，未獲得退款。服務人員對我的問題沒有給予任何回應。

請教律師：
我在異鄉入住汽車旅館時，遭遇了以下問題，是否能給予方向或提供遇到事情建議的步驟及流程：
1. 與警察溝通時，警察不予協助，甚至對我進行人身攻擊和侮辱說我是一個不清醒的人。
我是否能要求提出正式投訴並調查此事？
2. 汽車旅館違反菸害防治法，未提供明確的菸害防治政策和告示牌
我是否能檢舉此違規行為？
3. 我在禁菸房間內感受到濃烈的菸味，嚴重影響我的身心健康。業者和警察對此問題不予處理或指導。
聞到菸味導致身體感到極度不適，也有去看醫生，我是否可以得到賠償或是一個合理的解釋？
4. 我的房間沒有使用過，加床和其他備品也未提供完善。業者拒絕退款要求，警察告訴我找消保官處理。
若不能處理，來現場的目的為何？因當時已是晚上，我的認知，有疑問第一線可請警察協助，也明白警察不是萬能，但應當能給出指引或是處理的方向。另外，該警員執勤當下也沒帶三聯單，這是對的嗎？只要求到警察局辦理相關事項。
5. 汽車旅館承諾的加床和備品無需額外費用，卻要求我支付額外費用。
這是否涉及詐欺行為？
6. 業者態度極差，未提供適當回應。
我是否能要求改善業者的服務態度，對待客人更加誠懇和尊重？
7. 我認為，交易應該是雙方達成共識的結果。當我發現實際情況與描述存在顯著差距時，我希望得到合理的解釋和退款。我無法接受需要額外支付休息費的要求。
8. 我已經順利返還了房間的房卡，但在保護我個人資訊方面，我希望業者能夠確保妥善保管我的個人資料並告知保存和銷毀程序。我非常重視我的個人資訊的保護，並將追究任何外洩行為的責任。
這是否可行？
9. 希望了解汽車旅館的預訂條款和條件，正常是否都必須有？
10. 考慮尋求消費者保護法、民事訴訟、預付款項或消費爭議解決機構的協助。如何進行相關程序？
11. 認為汽車旅館涉嫌廣告不實或詐欺行為，想知道如何舉報？
12. 認為汽車旅館涉及衛生與環境問題，包括違反禁菸規定、煙味等，希望知道如何請求相關部門協助？
13. 民法中有提到不法侵害他人身體或健康的情況，考慮索賠，因菸味引起身體不適，希望了解相關程序和要求。
14. 如何向消費者保護機構檢舉汽車旅館未遵守禁菸政策、提供虛假廣告、拒絕退款等行為？
15. 是否可以向觀光局或旅遊監管機構檢舉汽車旅館違反禁菸政策、提供虛假廣告或對待顧客不當？
16. 發現房間內無消防或煙霧報警器，擔心消防和人身安全問題，想知道如何舉報？
17. 注意到汽車旅館可能未獲得正式授權的音樂或KTV播放，想知道如何檢舉此情況？
以上，若有描述不當或錯誤的地方，還請指教，感謝。

您好，針對您的問題回覆如下:

1. 與警察溝通時，警察不予協助，甚至對我進行人身攻擊和侮辱說我是一個不清醒的人。
我是否能要求提出正式投訴並調查此事？---如果涉嫌公然侮辱罪，可以報警提告，但是說您不清醒，不構成名譽侵害。
2. 汽車旅館違反菸害防治法，未提供明確的菸害防治政策和告示牌
我是否能檢舉此違規行為？---可以。
3. 我在禁菸房間內感受到濃烈的菸味，嚴重影響我的身心健康。業者和警察對此問題不予處理或指導。
聞到菸味導致身體感到極度不適，也有去看醫生，我是否可以得到賠償或是一個合理的解釋？---倘若真的有造成您的健康受影響，可以依據消保法求償。
4. 我的房間沒有使用過，加床和其他備品也未提供完善。業者拒絕退款要求，警察告訴我找消保官處理。
若不能處理，來現場的目的為何？因當時已是晚上，我的認知，有疑問第一線可請警察協助，也明白警察不是萬能，但應當能給出指引或是處理的方向。另外，該警員執勤當下也沒帶三聯單，這是對的嗎？只要求到警察局辦理相關事項。---此部分屬於消費糾紛，員警確實無權處理(因為沒有刑事責任或是違反社會秩序維護法)
5. 汽車旅館承諾的加床和備品無需額外費用，卻要求我支付額外費用。
這是否涉及詐欺行為？---必須要有證據證明一開始就是欺騙才會構成詐欺罪，否則仍建議向消保官申訴。
6. 業者態度極差，未提供適當回應。
我是否能要求改善業者的服務態度，對待客人更加誠懇和尊重？---這個部分向業者申訴未果，可以透過評價處理，但是不能虛偽不實。
7. 我認為，交易應該是雙方達成共識的結果。當我發現實際情況與描述存在顯著差距時，我希望得到合理的解釋和退款。我無法接受需要額外支付休息費的要求---可以向消保官申訴。
8. 我已經順利返還了房間的房卡，但在保護我個人資訊方面，我希望業者能夠確保妥善保管我的個人資料並告知保存和銷毀程序。我非常重視我的個人資訊的保護，並將追究任何外洩行為的責任。
這是否可行？---可以。
9. 希望了解汽車旅館的預訂條款和條件，正常是否都必須有？---依據消保法應該事先公告。
10. 考慮尋求消費者保護法、民事訴訟、預付款項或消費爭議解決機構的協助。如何進行相關程序？---可以直接洽詢當地縣市政府的消保官。
11. 認為汽車旅館涉嫌廣告不實或詐欺行為，想知道如何舉報？---可以向消保官申訴。
12. 認為汽車旅館涉及衛生與環境問題，包括違反禁菸規定、煙味等，希望知道如何請求相關部門協助？---可以向當地縣市政府環保機關檢舉。
13. 民法中有提到不法侵害他人身體或健康的情況，考慮索賠，因菸味引起身體不適，希望了解相關程序和要求。---可以先向消保官申訴，申訴未果可以提出起訴狀向法院提起民事訴訟求償。
14. 如何向消費者保護機構檢舉汽車旅館未遵守禁菸政策、提供虛假廣告、拒絕退款等行為？---建議直接洽詢當地縣市政府環保機關檢舉。
15. 是否可以向觀光局或旅遊監管機構檢舉汽車旅館違反禁菸政策、提供虛假廣告或對待顧客不當？---可以，但仍建議先向消保官申訴。
16. 發現房間內無消防或煙霧報警器，擔心消防和人身安全問題，想知道如何舉報？---可以向當地消防主管機關檢舉。
17. 注意到汽車旅館可能未獲得正式授權的音樂或KTV播放，想知道如何檢舉此情況？---違反著作權法的部分屬於告訴乃論，只能向著作權人檢舉。

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