你們好,我現在的情況是

與旅行社簽訂旅遊定型化契約後,

9/3要出國,而我現在因為身體疾病所以無法搭飛機出國,在7/24告知旅行社

而旅行社現在要求我除了當初所繳3000元訂金外,我還要再付給他簽證費1200+機票退票手續費2000元=3200元!

我跟他討論說契約上面有寫若在旅遊前31日前告知,我只需要賠償全旅費的10%(總團費共23600),也就是應該只須賠償2360,他說:下面幾行有寫若旅行社能出示證明,則可以要求賠償實際損害金額,當初的訂金包含機票訂位金+當地導遊的一些處理費,訂金方面是拿不回來的

我想請問他說的是正確的嗎?所以我還需要再給他3200元嗎?還是我除了當初的3000元以外都不用再給他錢了呢?

 就此部分問題您可以向中華民國旅行業品質保障協會提出消費糾紛申訴