律師您好，
是由:
我公司委託對方公司製作與代管網站，6月份時主機發生異常，我們的網站資料庫就這樣遺失了3~6月的資料(我們的料庫是有會員的資料及最重要的有會員的購買點數資料)，發生事情後對方有提出賠償方案，雖然不合理，但我們還是接受了(因為合約裡有提到:不管發生任何事，對方只需要延長代管時間，不需賠償任何損失)，但現在對方都不回應，我撥電話過去，對方都不理會。
請問，我想跟他們和解，但是要怎麼讓他們與我們和解?是否要先寄存證信函要求回復原狀?簽了這分不合理的合約就無法讓他們賠償嗎?
謝謝

您好，請問要怎麼做才能讓他們主動與我連繫?因為對方之前已經有提出和解的方案，發存證信函解除合約並要求對方履行答應的內容可以嗎?

您好，

      1.契約內容是要整體觀看的，單看一條約定恐怕很難判斷是否對方就全然不用負責任。

      2.建議先從頭到尾查看契約內容，內容應該也會寫到對方應該履行的契約內容，以及若未履行時的懲罰或賠償。