裁判書
店家給的口頭承諾，沒有文字約定，有效嗎
- Karen
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- 文章日期：102-10-15 23:48
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- 律師您好： 我在高雄手機店包膜時新手機(蝴蝶）在做開孔時被店家毀損 店家承諾後續處理（協助寄回HTC原廠更換新背蓋） 並與原廠協議只換背蓋不碰系統 昨日10/14下午一點左右交付手機（關機）給店家 10/14同一天晚上六點多左右， 手機行老闆說不用送原廠請我到店確認手機”無”毀損並拿回手機 手機拿到時手機卻是未關機狀態 且手機內所有資料”全部”被清空（已是原廠設定狀態） 當下 店家說法 只有將保護膜撕除沒有開機更沒有更動系統 但手機資料遺失是事實 今日10/15下午先報警後到店家要求手機資料回復 店家願意讓我們看監視器自清~沒有開機、沒有做系統升級（警察也在場） 觀看監視器時警察不在場（說要巡邏），有問題再請他們過來 監視器拍攝到員工及工程師開機並操作手機 店家針對我們詢問的，撕除手機膜為何需要開機，說法無法讓人信服 而且 手機還沒回原廠就被清除資料，明顯是店家不敢承認錯誤。說詞反複且矛盾 手機內有重要的商業資料（開店know how)是花了近一年跑遍各地（含出國取經）才完成的 目前 我只要求店家回復記事本資料，店家拒絕說沒辦法回復 如果店家如此不負責 我是否可以要求損害賠償 但 商業資料無價該怎麼舉証 想請問專業律師們 店家是否觸犯~毀損文件 目前老闆承諾不會刪除監視資料 如果 到消保官協調時老闆刪除監視器檔案 我還有保障嗎 因為警察說店家有權不給我監視器copy檔案 以上 感謝您的耐心觀看
- 曹尚仁 (曹律師)
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- 文章日期：102-10-30 09:55
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您好，針對您的問題回覆如下：
1、有關於監視器畫面的保留，您可以向法院提起保全證據處分程序。
2、有關刑事責任，我國確實定有刪除電磁記錄罪，但是因為算是新修法，該條所謂有關電腦相關設備是否可能可以包含手機，目前仍沒有相關法院判決，雖然本文認為所謂的電腦相關設備之電磁記錄應該可以包含手機之電磁記錄，但目前確實查無資料，因此僅提供您參考。
- 若您尚有其他問題,請以mail或留言詢問,請勿直接於此回覆，因為系統不會通知我，以免遺漏,並求周詳，謝謝。※電話:0961-365-252 電子郵件: god033520001@gmail.com
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