我在奇摩拍賣 買了一件皮衣 他是二手的 他解說上面明顯的解說 保證近全新新品 只有使用過一週  我還有問他 那尺寸不合可以退嘛 ? 他說可以  因為他賣的尺寸只有L  我是穿XL  他說L 我可以穿 後來拿到貨的時候明顯不能穿 

而且衣服還破破爛爛的  皮衣上明顯誇張的裂痕 破爛 皮都剝落下來了 根本沒辦法穿 姐說上面還寫使用一週  近全新新品  很誇張的破   我一收到或馬上打給他 

 我用留言不回應 收到貨之後打電話都不接 傳簡訊也不回   我去奇摩克服客訴也沒有回應 只有封鎖他而已  那我這樣怎麼辦  我不想白白浪費4千塊 

我想問這是詐騙嘛 ??   我也有去消保會申訴 可是我已經等了4天了  都沒有回應  是還要在等嘛 ??

您好，針對您的問題回覆如下：

1、就您所述，似仍僅為消費糾紛，建議您先循民事途徑解決即可。除非對方屢屢以此方式獲取利益，則可考慮提起刑事告訴。

2、有關消保官處理申訴案件需要一點行政流程的時間，惟，倘若過2週後都沒有下文，則可打電話去詢問進度。