11/26被業務推銷購買童書簽下了分期的訂單但要繳頭款1800我只付了500元,在三天後已經口頭取消了,
之後業者稱無法取消改一半,之後又被打動了就變一半 ,然後當下驚覺能買東西能退還沒拿到書籍,他們聲稱說訂書11/27隔日就來了不能退書籍,東西在他們公司,我叫他們取消他們一直慫恿我買之後說隔日要打來連絡我結果沒來電,事隔好幾日後打來說七日不能退了,現在已經超過七日大概10幾日 但我東西還沒拿到,那寄存證信函有用嗎?

您好，針對您的問題回覆如下：

1、倘若雙方是以郵購（包含網購）或訪問買賣方式訂約，則您於「收受貨品」後7日內可退回商品或是書面通知解除契約，且對方不得向您收取任何費用倘若對方惡意欺騙您不得退貨，且拒絕退款，則有違誠信原則，您似仍可主張解約。

2、倘若您收受貨物還未逾越7日的話，本文建議您將貨品退回，或是書面告知解約，倘若已經逾越7日，則可透過消保官申訴救濟權利。