我在xx電腦報名a課程,後來他們說因為a課程的關係,b課程可以優惠1萬元,所以我又報名了b課程,a課程已上完課沒有問題,但是b課程的時間實在無法配合,所以都還沒有排課,沒有開課,沒有上過課,連附贈的線上學習卡、8科熱門課程都原封不動.

xx電腦的課程,比如說報名一項z課程,只要全省某分校有開z課程,只要還有名額,學員都可以去排課然後上課.因為我人在台北市,所以都以雙北的分校作為選擇,但是有適合時間的分校都額滿,有空位的分校我時間都不能配合.加上我之後要出國了,實在沒有辦法上課,我去問原來報名的分校主任,他說因為我的b課程跟a課程是算一起報名,所以只能退還70%.

我的問題如下:

1.我的a課程在台中報名,b課程在台北報名,而且有2張各自的契約書,a課程的開課與否,應該與b課程的退費沒有關係吧?

2.xx電腦的開課,是由學員依據自己適合的時間,再配合適合的分校去排定課程,然後上課,不像一般補習有限定幾月開始上課,我的課程跟各分校都無法配合,所以沒有排定課程,也沒有開課更沒有上課,且契約書內有一欄開課日期也是空白的,那開課日期到底要怎麼認定?連開課日期都沒有,那開課前60日,59-8日,7-1日等日期難道隨補習班自由認定嗎?

3.依契約書退費辦法,是依台北市政府短期補習班設立及管理相關規定辦理,裡面提到,開課六十日以前申請，退95%，另5%若超過1000元，仍應退還.
開課前五十九日至第八日申請，退90%.
開課前七日至第一日申請，退80%.
實際開課第二日(次)至下次上課前申請(未上過課)，退70%.

補習班只願意退還我b課程費用的70%,代表把我認定在第4項,難道不能認定是第1項,退還95%或不超過1,000元嗎?畢竟連開課日期都沒有...

4.如果補習班只願意退還70%費用,那我應該怎麼辦呢?還是只能摸摸鼻子認了呢?

以上問題,還請幫忙解答~辛苦您了~謝謝!

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