你好

日前在旅行社網站看到歐洲行程

在付款尾訂金及尾款後, 業者變更行程及行前說明會未給予告知,

卻要消費者以說明會資料為最終行程,

到歐洲當地才得知行程變更, 非常不滿意變更之行程, 導致身心受疲憊!

訴求業者退回團費一半(團費85900)

回到台灣向 品質保障協會及 消基會 及觀光局申訴

 皆以協調為主,無法要求退費!業者堅持要以最後說明會才是行程!

請問向法院訴訟是否可以得到退費,我不懂法律亦沒有從以上三個單位得到法律資訊! 只能自求管道保障自己的權益! 請大家給予建議該如何著手! 謝謝!

0422helen@gmail.com

您好!不同意變更行程，應立即終止契約，若未終止契約而繼續完成旅遊，想要退回一半團費應無理由，最多僅能要求退回差額。以上若有未盡之處，歡迎來信或來電詳細討論。

謝謝律師們的回覆，

因未收到變更通知，

是抵達當地才知道行程不是所買的原訂行程，

若能在台灣知道就會退費。

難到消費者只能自認倒楣，無法拿到退費？

那不能針對廣告不實提告退費嗎？ 

謝謝

 1.如果知道行程有變更卻還是繼續行程  是可能被認定同意契約變更  2.另外要主張旅行社因變更行程所減少之支出  這部分證明上也不是那麼容易   3.如果堅持要主張  建議可以跟同團其他人一起訴訟  4.若您尚有其他問題,可以mail至 jingyau1225@gmail.com 來信詢問,也歡迎參閱網頁資訊http://chang-law.com.tw/index.php 亦歡迎您攜帶完整資料，到所詳談，以利全盤了解，討論分析