律師們您好!本人於奇摩拍賣網站購買一台2000元全新國際牌家電,賣家於拍賣交易守則與商品網頁中分別註明:「物品既有的瑕疵,賣場沒發現,可以以退貨處理」及「除新品瑕疵,拆封後概不退貨」,惟本人於收到貨品第6天發現瑕疵,並送往國際牌維修站檢測,已獲證實新品確實瑕疵,然一再與賣家協調更換或退貨事宜,賣家均推拖不負責商品後續,嗣本人向消保官投訴,卻獲得如係向個人購買,不是企業的話,他們不負責等語。再以法律來講,本人只知賣家姓名及電話,提民事訴訟的話,好像「被告」的基本資料也不完備；而奇摩拍賣網站則好像有報案才能提供賣家資料。至此,本人好像只能吞下這口氣,受賣家這款無賴欺騙,想想還真的不知如何主張權益?請教  律師..本人是否可以主張受上述拍賣網頁商品說明內容欺騙,提告賣家詐欺?直接以刑事逼迫賣家解決?抑或建議可行之方式?祝您全家健康和樂~

1.單純民事買賣糾紛  通常應該是不會成立刑事詐欺罪的   2.你還是可以提民事訴訟  法院調取相關帳號後應該還是可以確認被告  3.若您尚有其他問題,可以mail至 jingyau1225@gmail.com 來信詢問,也歡迎參閱網頁資訊http://chang-law.com.tw/index.php 亦歡迎您攜帶完整資料，到所詳談，以利全盤了解，討論分析

本件為消費糾紛,不能告詐欺, 

另2000元的糾紛,打官司根本不划算,不建議提告

回覆 klaw 的發言內容：

本件為消費糾紛,不能告詐欺, 

另2000元的糾紛,打官司根本不划算 ... (恕刪)

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另2000元的糾紛,打官司根本不划算 ... (恕刪)

衷心謝謝林律師百忙抽空之回復..您提到<另2000元的糾紛,打官司根本不划算,不建議提告>..請問是否還有其他可行之方式可確保權益,還是因為錢少不划算,就要自認倒楣.以後小心點就好?