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網拍買賣糾紛

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  • chunchun
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  • 文章日期：103-10-24 12:34　
  • 文章人氣：361
  • 個人積分：2

  • 你好，

    我日前在網路上下標運動鞋，下標前與賣家再三確認款式與尺寸，

    結果賣家說五天到貨拖了十天就算了，還寄了錯的商品，

    後續開始避不見面，留言反應也愛回不回的，

    眼看七天的退換貨期限已經過了三天，賣家還是沒打算解決的樣子，

    請問我該怎麼辦？能尋求什麼協助呢？

  • 謝憲愷 (謝憲愷律師)
  • 分享 引言回覆│回覆主題
  • 文章日期：103-10-24 13:59　
  • 文章人氣：200
  • 個人積分：17694
  • 律師評價：1945 │ 律師證號：102臺檢證字第11091號

  • 您好: 如果您因網路購物無法實際看到實物，購買後想要退貨時，依據消費者保護法第19條第1項規定「郵購或訪問買賣之消費者，對所收受之商品不願買受時，得於收受商品後七日內，退回商品或以書面通知企業經營者解除買賣契約，無須說明理由及負擔任何費用或價款。」因此您在辦理退貨時不需要任何理由，更不必負擔任何費用，賣家不得要求您自行將商品寄回或吸收郵寄費。若您有任何問題或需要相關協助，歡迎來電謝憲愷律師(0912-613-529)咨詢。

  • 亨達法律事務所謝律師 歡迎來電諮詢 (02)2986-8015 line ID:@ybm9887u

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