本人賣了一萬元的商品，以面交方式將商品交給買家
結果買家事隔幾天才告知外觀有一處瑕疵，在面交時沒看到想要退貨
我方也接受退貨，並請買家將商品寄還給我，款項會全數退還

在買家告知用郵局寄回後，當天也先將九成款項退款
並約定商品若收到無誤，會將剩餘一成款項退還
結果隔天本人收到後，發現商品有多處傷痕，完全無法修復
立即向買家反映該如何處理後續

買家先推托是郵局運送不當造成，只願意代為向郵局求償
接下來一直避不回應，直到本人說要寄存證信函依民法第259條求償時
買家才說他未滿20歲不須負擔任何責任，目前是個大學生而已
僅說要將剩餘未退的款項"送"我， 並警告我方不可以再繼續跟她聯繫否則會報警處理

由於買家態度惡劣，商品也不像運送過程弄傷(外包裝完整無破損)
退貨要保持商品完整度是買家的責任
對方未成年真的無法求償嗎?  

您好，針對您的問題回覆如下:

1、雙方已經合意解除契約，除非另有約定，否則無法依據契約關係進行求償。

2、不過可以主張侵權行為，向對方及其法定代理人求償。