請問

在網路銷售 狗狗用的外出包 圖案 似  某品牌格子紋   但不是完全一樣

商品已經 很久 以前就沒有了  現在現貨的包包 只是一般的格子圖案

客人詢問都是告知客人 現貨圖案 

收到律師來信 要求寫給予承諾書  並給予象徵性賠償

請問該怎麼處理 ?

可以回信給對方 告知商品 和實品有落差   我方 並無意圖銷售貴司的 商標圖案 。為了避免紛爭 商品已先行下架   並會另修改圖片 以免造成誤會，之類的文 回 給對方嗎

或者是 我該怎麼處理比較好呢

您好，針對您的問題回覆如下:。

1、兩個圖差多少？對方想要我方提出什麼樣的承諾書？

2、可以回函，但是建議應該委請律師協助回覆，避免說錯話，否則寧可不要回。

3、可以與對方洽商和解方式並且簽立和解書。

回覆 曹律師 的發言內容：

您好，針對您的問題回覆如下:。

1、兩個圖差多少？對方想要我方提出什麼樣的承諾 ... (恕刪)

 您好  圖片 線的虛 實  和 排列 皆有差異。 

當初跟批商拿貨的時後   有很多格子圖，我是男生 又是個鄉巴老  跟本不懂名牌 只覺的格子好看

對方 信件中提  "對方公司 要我方簽妥 承諾書  並不予續行追究 "

對方想要  我方 承諾 不再銷售  ；告知貨品來源 ;  給予象徵性賠償 (空白 要我方自行填寫) ;  承諾後 要誠實實行 不然將立即無條件連帶給付 違約金百萬元整。

其實以上皆可作到。但是 給予象徵性賠償  是要寫多少   ~  5000可以嗎

想要回文給對方  我方有立即下架 以示誠意。並不再銷售 有爭議相似圖形 這樣可以嗎

 您好  圖片 線的虛 實  和 排列 皆有差異。 

當初跟批商拿貨的時後   有很多格子圖，我是男生 又是個鄉巴老  跟本不懂名牌 只覺的格子好看

對方 信件中提  "對方公司 要我方簽妥 承諾書  並不予續行追究 "

對方想要  我方 承諾 不再銷售  ；告知貨品來源 ;  給予象徵性賠償 (空白 要我方自行填寫) ;  承諾後 要誠實實行 不然將立即無條件連帶給付 違約金百萬元整。

其實以上皆可作到。但是 給予象徵性賠償  是要寫多少   ~  5000可以嗎

想要回文給對方  我方有立即下架 以示誠意。並不再銷售 有爭議相似圖形 這樣可以嗎