本人於104/9/21 21:35在南港軟體園區借ubike。於104/9/21 22:40歸還車輛，腳踏車扣入後，刷卡後有看到消費金額是25元。但於9/22 09:22收到簡訊說未還車，但通知費率計算為累進費率，目前仍在計費中。中午立即請假處理此事，回到原歸還點，車輛不在現場，和客服再次通話後，便到警局備案ubike遺失，再將報案單傳真給ubike公司。離開警局後，便前往南港軟體園區捷運站在警員的陪同下，看了B104-2 錄影機，影片中於104/09/21 22:39:10-19秒有照到我歸還車輛，但因不是刑事案件，不能留存此段影片，但影片捷運站只留存15天。

 詢問客服，回答說，雖然我已經和警局報備ubike遺失，但租借的費用仍繼續計算到歸還為止?而且若三個月後未尋獲，我要賠九千

請問

1.明明有拍攝到我歸還腳踏車，未何還要賠償九千元?影片不能留存，我如何證明自已有歸還腳踏車呢?我自已從esay wallet看悠遊卡的交易紀錄，並沒有此筆借ubike的紀錄

2.已經至警局報案腳踏車遺失，未何費用仍可繼續計算?

3.歸還時，我有看到費用是25元，未何腳踏車遺失要找我賠?

以上的問題我和ubike客服反應過，都沒有用。請問我該怎麼辦?謝謝

首先，你應該將該錄影的資料翻拍，以免資料遺失。

其次，由該錄影資料可以證明你有歸還該車輛，ubike公司繼續扣你的款項，是因為該扣款設備有瑕疵，屬於可歸責於ubike公司之事由，ubike公司取得的扣款屬於不當得利，你可以請求返還。

最後，該ubike於歸還後由其他人借走，ubike公司無法確認的原因係扣款設備及伺服器有問題，並不能歸責於你，亦不能向你請求。Ubike公司如果向法院提起損害賠償訴訟，你可以提出相關的錄影證據，請求法院駁回其請求。

以上，如有任何問題，歡迎到本所網頁留言，本所網址：asfreeagain.blogspot.tw

您好，針對您的問題回覆如下:。

1、應該正式發函給ubike公司，告知我方已經返還車輛，該車應該是失竊。

2、有關於該車倘若失竊的話，當然是刑事案件，我方可以依法告發，員警有保留影片的必要，倘若員警拒絕，可以索取辦案三聯單。