在團購買了699燙髮卷，燙完全壞了，前額因技術原因整個壓線導致我前額頭髮從0.1公分開始斷裂，一摸就掉髮了，現在還禿了一大塊。

隔天去問店長這該如何處理，店長只拿一瓶頭皮噴霧給我回家噴，但完全沒效果，我還是禿了一塊，後面頭髮也斷了一大堆

心情很沮喪，連洗頭都不敢抓怕掉更多，出門也要戴帽子，就怕風一吹就看得到禿光的一塊，害我出門都頭低低的，我自己還花了1萬多元買別家的頭皮護理療程跟頭髮生長噴劑。

請問我能跟店家請求賠償嗎？

精神賠償?

金額該如何定?

您好，針對您的問題回覆如下:。

1、有關於禿髮的部份，倘若頭皮有受傷而無法再生髮，則可能涉嫌業務過失傷害罪，可以提起刑事告訴。反之，則僅是民事消費糾紛，可以向消保官提出申訴。

2、斷髮的部分，則僅為民事消費糾紛。

回覆 曹律師 的發言內容：

您好，針對您的問題回覆如下:。

1、有關於禿髮的部份，倘若頭皮有受傷而無法再生 ... (恕刪)

民事消費糾紛可提賠償嗎？