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水果官網取消我的訂單

  • Is君
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  • 文章日期:104-10-09 12:41 
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  • 水果官網今天早上8:20分左右開放手機訂購~ 我照正常程序訂購了我跟家人朋友的手機 但 水果官網在9點30 開始陸續取消我的訂單 因為水果官網在9點多公告一個帳號只能訂購規定數量 請問這樣是對的嗎? 我照正常程序訂購 但水果官網自行取消我的訂單 後續打電話進去客服 也告訴我這是公司規定 請我在申請其它帳號購買 我知道可以申請其它帳號購買 但到貨時間就差一個月了 請問 水果官網這樣是合理的嗎? 他們的公告是後來才貼上的
  • 徐維宏 (徐維宏律師)
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  • 文章日期:104-10-09 14:20 
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  • 你好:

    要看你訂購時點選同意之契約內容而定。 網站上展示系爭商品圖片,對不特定多數人為意思表示之行為,性質上與「價目表之寄送」相近,依民法第154條第2項規定應解釋為要約之引誘。 通常在網路訂購頁面換彈出一份契約要你同意,上面會註明水果公司享有契約成立之最終決定權,此時網站標示會被解釋為要約之引誘,你下單應解釋為要約,水果公司可以決定是否為承諾,故水果公司只同意你其中訂購一台手機,表示拒絕你的要約而提出新的要約,你如果為承諾之意思表示,買賣契約就會成立。 實務判決可以參考台北地院99年度北消簡第5號民事判決。 若未特別標示,可以向消費者服務中心或消保官反應,請水果公司為適當之處理(例如折價券、禮券)。
  • 聯絡電話:0910563070 部落格:https://stoon1219.pixnet.net/blog LINE ID:stoon1219