律師您好，兩個禮拜前買了2CC的玻尿酸，第一次打了1CC，鼻子使用0.5CC,因效果不明顯，隔一個禮拜後再去把剩下1CC分別打在鼻子與下巴，再過一個禮拜去復診，醫生表示幾乎完全看不出效果，並表示這新產品功效還不是很穩定，接下來怎麼處理，需要我自己和店長討論。

當天店長給的官方說法是:「我們絕對是使用正貨，此問題會向廠商反應，一個禮拜之內必定給您答覆。」

迄今已過五日，我再聯絡店長，還是一樣的回答，要我等廠商回覆

這家醫美的醫療人員在收取費用前後態度相差極大，已讓我反感，如今產品無效果，我白白挨了好幾針，儘管已告知玻尿酸是會被人體代謝掉，僅可維持3～12個月，但我是一個禮拜後完全消失殆盡，請問我有足夠理由請店家全額退費嗎？

你好：

要看你當初與醫美診所之契約而定，契約內容是否已經說明有無效之情形或風險，若無可以請求診所履行契約，無法履行再依債務不履行請求(給付不能或不完全給付)。解除契約後可以請求返還報酬。

契約內容只寫到"不得拒絕拍攝術前照片，否則若療程後產生任何風險，或任何主觀認知的效果不滿意，不得再以任何理由向本公司、醫師、診所提出退費、補償或賠償之請求。"

現在，我有診所人員拍攝的術前照片，想要求退費，診所人員態度很差，且一再用公司還在開會討論當作藉口拖延，上禮拜說今天一定會給回覆，今天說公司還在開會，不過應該是會幫你補打。但我認為，無效的產品打再多我只是活受罪而已，我拒絕補打，堅持退費。

請問律師，我接下來該如何處理？