你好：

本人於2016.1.11晚上發生車禍(我騎機車對方開車)，我於綠燈起步直行至快車道，突然被闖紅燈的汽車撞上(此時快車道亦有橫行車輛停在路中間，我無法看到對方來車)。

此狀況造成我機車損壞(估價約2~3萬修理費，但車商告訴我這樣的車不要修理比較安全)、暫時失憶須在家休養觀察72HR(聽說是我本人不願意住院觀察，我毫無當晚任何記憶)。

我目前只有接到對方保險公司來電，該員告知要等警察事故釐清才能看要賠多少？我先前車禍的車損都沒遇到此情形，對方保險都直接理賠，請問這次的保險人員這樣是對的嗎？

另外：

1.我的機車車商建議我不要維修，最好換車，那我還能拿到車損的理賠嗎？

2.我在家3天觀察期，無法上班還要自行請假的損失我該如何去申討？

3.除了車輛，我還有頂全罩可樂帽破損、購入不到一個月的外套破損...等，我該如何去申請理賠？

您好，針對您的問題回覆如下:

1、除非是無法修繕，否則恐無法要求換新車並且扣除剩餘價值的方式求償。

2、必須有診斷證明書、工作證明、薪資證明等。

3、可以，但是要有損害照片、收據等。

4、本件還可以請求精神慰撫金、醫療費用等。

謝謝曹律師的說明。