您好,如上主題,寫信到此公司客服信箱,該臉書網頁發文,即時訊息等已經3天均沒有回應,此遊戲還是持續的運作中,因該公司只有信箱提供,沒電話沒地址, 我的扣款紀錄與截圖都有保留,請問若該公司一直沒回應要如何保障本身權益, 我能採取何種行動或可委任貴單位協助追討應得與損失嗎?  謝謝

您好:

若您已經付款後，對方遲遲未依約定支付虛擬鑽石，恐涉詐欺罪嫌，您可先寄發存證信函要求公司依約支付虛擬鑽石，或要求解除買賣契約要求退款，若對方仍置之不理，您可以刑法339條詐欺罪，蒐集相關證物後向警方提出告訴。若您有任何問題或需要相關協助歡迎來電謝憲愷律師(0912-613-529) 或上臉書輸入「謝憲愷律師服務處」留言咨詢。

您好，關於您的問題，可委任律師撰擬存證信函請求限期依約給付，若屆期對方置之不理，可考慮委任律師提起民刑事訴訟請求之。

歡迎您攜帶完整資料，到所詳談，以利全盤了解，討論分析，擬定策略方針，以維護您的權益。

若您有任何問題或需要相關協助，歡迎來電0988706305或來所(台北所:近大安捷運站。台中所:近水湳經貿園區。南投所:南投縣魚池鄉)諮詢。

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