您好,我在這兩間補習班先後有報名課程,實際金額已經忘了,當初簽的合約書也已經不知道被我塞到哪個縫了。
想請問我這樣還是可以查出我的報名費總共有多少嗎?
若缺一堆相關文件,我還是可以退費嗎?
當初有上幾堂課程,但是都是送的,實際上報名的那些課程都還沒有開始上,這樣會影響退費嗎?
請問我現在該怎麼處理才能夠退費?
謝謝。
您好,針對您的問題回覆如下:
1、您可以要求補習班影印契約書給您。
2、目前短期補習班補習服務契約書應記載及不得記載事項已經修改,學生已經沒有任意終止權,必須符合法定或是約定事由才能終止。
3、倘若補習班拒絕提供契約或是拒絕我方合法中止契約之退費要求,可以向消保官提出申訴。
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