事由: 在網路上PO上照片欲出售商品 並於於3/6時對方自行與我電話聯絡欲購買六雙同款不同SIZE鞋子 於是雙方約定當面交貨確認商品真偽及無誤後才可交易 ,前來交易的男子自己有開一間類似商品的鞋店 (算是同行) ,雙方第一次交易 ,當下告知對方確認無誤才買 不要可以不買,對方驗證商品無誤後便付款離開,並隨即APP我要求第二套一樣商品再給他, (APP過程中對方完全沒提及,他覺得商品有問題) ,直到五天後再度交貨 ,對方隨即說出第一批商品有問題 ,要求退款 (重點是有問題為何當下不提?離開後也不說? 中間APP聯絡第二套交貨時間時 ,也完全沒提到他覺得商品有問題要退 ) 她說理由是因為他怕我知道她說有問題後我就不出現 ,於是故意叫了第二套貨 1請問我還需要退她款嗎?畢竟間隔很多天 我怎知他有沒有掉包過我的商品? (面交時雙方沒有寫任何收據證明) 2 假設我退她款 那是否退款時雙方要寫切結書? (對方須保證她還我的是我原來的商品以及我退他現金無誤 ) 因為我不想再隔幾天他又說我退他的錢有問題吧~事後網路搜尋後發現該店家老闆風評很差 很多消費者不建議去跟他交易~~而我也是面交當天才發現竟然是那個人~ 3退款時應該錄影存證嗎?? 請教該如何處理?