補習班於學生繳納費用後，因故要求退費者，應依下列規定辦理：  一、實際開課日三十日前要求退費者，應全額退費。  二、實際開課日十六日至二十九日前要求退費者，得扣除約定應繳納費      用之百分之十。  三、實際開課日前十五日內要求退費者，得扣除約定應繳納費用之百分      之二十。  四、實際開課日起第三日（次）上課前要求退費者，得扣除約定應繳納      費用之百分之三十。  五、實際開課日起第三日（次）起算未逾全期三分之一者，得扣除約定      應繳納費用之百分之五十。  六、實際開課日起逾全期三分之一者，所繳納費用不予退還。  補習班因故不能開課或未能為約定之給付時，最遲應於原定開課日起七  日內全額退費或依比例退費。  第一項約定應繳納費用，包括補習班訂定之報名費、訂位金等收費項目  。但學生繳納之代辦費，不在此限。  代辦費應全額退還。但已購置物品者，應發還所代購之物品。 我的有兩個契約第一個是102/11/5簽的101專案電腦AE班修業期限是102/11/6~103/3/6 四個月金額是108000分36期 每期3千 有繳了3期有104輔助金，不過到現在都還沒收到。實際我去上課是11/29 第二個是102/11/18簽的資訊全修班修業期限102/11/19~103/3/19金額是72000分24期 每期3千 繳了2期這個則是都沒上過，有贈送別的課。 學承是跟我說，第一個要退要付金額一半，還要扣掉我有付過的金額，所以大概還要4萬多第二個則是要退還要付5成到7成 我12月26日就有打電話說要退然後那個負責人很多事情要忙，要出差無法幫我處理，就一直拖又遇到過年期間，到現在已經2月了，都還尚未處理 103/2/13有寄了存證信函也有跟消保會申訴 這麼多錢...不知道該怎麼辦

要請學承電腦解除契約，然而他們已經拖了很久，想請問怎麼填寫存證信函?

因為經濟壓力不想上，所以要解約，然而學承已經從102年12月拖到現在。