一、緣本人ooo於民國101年10月底經由永慶房屋介紹，並以新台幣2000多萬元向OOO小姐購買台北市OOOOOOOO街OOO號7樓(3房2 廳2 衛)及頂樓加建(3房1 廳1 衛)之房屋及土地乙戶。本人購屋要求條件為自住、坪數60-70坪，以便將年前因胃癌開刀切除五分之四胃部且領有中度視障之85歲高齡之祖母遷入同住，經永慶房屋仲介OOO先生極力推薦本案之標的物連同頂樓可使用面積高達65坪，本人唯恐頂樓使用會有爭議，多次要求確保頂樓可使用權益，永慶房屋及賣方均信誓旦旦保證，該棟住戶非常友善且經住戶同意提供住戶所簽同意書(請參見附件) ，讓本人誤信頂樓使用權無疑，於民國101年12月中旬完成產權登記交屋。 二、隨後進行裝修時，有住戶對頂樓使用表示異議，本人要求永慶房屋及賣方說明及解決，與住戶協調中發現永慶房屋並無詳盡調查屋況，仲介也保證賣方說詞，與買賣時所提供資訊完全不同，事後向永慶房屋申訴，店長多次也避不見面並將經手仲介OOO先生調職，並稱賣方已遷往台中，無法提供賣方聯絡資訊，本人無奈只得於公餘及假日多次與住戶協商，住戶宣稱原賣主脾氣凶爆且霸佔多時，賣方所提供各樓層同意書簽署人有些已搬離，並於102年12月報請拆除在案，致本人無法使用頂樓，顯然與永慶房屋及賣方對標的物保證不符，更無法達成本人購屋之目的。 永慶房屋及賣方為建物能順利成交，共同謊稱全樓住戶同意且提供不實及不全之同意書，誤導本人購買本物件並花費裝修，永慶房屋及賣方買賣標的物有嚴重瑕疵及詐欺行為。 三、以發存證信函于永慶房屋及台北市政府消費者服務中心， 如逾期未獲回應，屆時本人將提起訴訟，擬聘請律師協助。