事發經過： 家人於2014年9月6日至TOYOTA汽車南部某營業所，與副所長與業務購買：全新汽車 ALTIS 1.8 白色尊爵版天窗款，當天簽立合約(汽車公司定型化契約)，成交價78.5萬，消費者付訂金10萬元，合約註明"約45天後交車"。 但簽約後，營業所便以汽車生產線不再生產ALTIS 1.8 白色尊爵版天窗款為由，拒絕交車履行合約。逼迫我們接受與訂購商品不同之汽車： 方案一：更改成無天窗款式，退款七千元 方案二：再加價購買2015年式漲價後的汽車，且選擇以上兩個方案均不保證交車時間，等到明年也有可能。  我們表示無法接受，賣方態度轉為消極不聯絡，我們向TOYOTA總公司客服申訴三次皆未獲營業所任何回應及處理，態度惡劣，10/30只好到消保會對業務所進行第一次申訴。10/31，副所長來電，表示他與公司協調後有一些新的方案，但無法在電話中告訴我們，請我們今天到營業所與他們當面談，但今天要上班無法配合前往，副所長說明天再打電話跟我們聯絡。 我想諮詢的法律問題： 問題1. 因為當時簽訂的是汽車公司定型化契約，上面只有規定：車商若無法履約，消費者可請求返還訂金與此段時間產生的利息。 請問我是否可以 依照《民法》第249條第3款規定，「契約因可歸責於受訂金當事人之事由，致不能履行時，當事人應加倍返還訂金」，跟公司求償呢？ 以及這樣訴訟成功率高嗎？還是大多數人只能拿回訂金而已呢？ 之前有找到2012年11月類似的案件新聞：  <買白車缺貨 獲判賠雙倍定金 車商定型化契約欺消費者 "無效" >  http://www.appledaily.com.tw/appledaily/article/headline/20121105/34620763/ 問題2. 副所長說無法在電話中告知我公司目前的方案，請我們到業務所跟他們談，請問這樣是否合理？我在協調過程中需要有第三方公正單位陪同嗎？或是需要做什麼資料收集記錄嗎？因為單獨前往面對大公司覺得很擔心，我現在該如何回應業務所呢？   問題3. 因為有在相關的網路版面PO文事發經過，若有網友在版面上公開詢問：與我簽訂合約的業務所是哪一間？請問我能夠私底下寄信告知網友嗎?(沒有公開公佈營業所)？會觸犯何種法律嗎？   感謝諮詢！！

回覆 謝律師 的發言內容： 律師您好，已寄信到"civili1201@gmail.com"信箱，可否麻煩您呢？謝謝