律師您好: 我在上個禮拜於facebook社團內購買了兩隻針管香水,沒想到寄來我家之後我一打開,發現香水已碎裂不堪,裡面的香水已流光,我看了一下包裝,賣家並未使用氣泡紙或是紙盒,僅用一張只把兩隻玻璃針管香水捲起來就放入信封內寄出,於是導致玻璃瓶在運送的過程中被壓碎,我私訊賣家請他補兩隻給我,賣家說廠商無貨要退款,我也說OK! 本來事件應該就此落幕,可是隔天我的朋友在同社團發現,該社團的版主在社團裡留言發文,公開了我和賣家的對話在版上,並且結集網友惡意的中傷毀謗我,說我是自己把香水踩破再向賣家要求賠償兩隻新的,整個對話內容誇張不實,並且他們是先把我踢出社團後才在社團發文,我知道後私訊版主跟我道歉並且刪文,版主只說沒有指名道姓叫我不要對號入座,我提供給他,照片是我本人ㄉ,以及賣家寄給我的破碎香水瓶和包裝,後來他確實刪文了,但是他發的道歉文只是針對未經我同意擅自公開我和賣家的對話和照片,我要求他的是請他針對在網上發佈的所有不實言論以及惡意的散波不確實的消息和中傷我而道歉,而他卻因為我的要求置之不理,隨即將我封鎖!! 請問像遭遇到這樣不公平的事情該如何為自己討回公道呢?? 謝謝