你好，我想詢問，我在2/27的時候，用網路上買的體驗卷到東區的一家spa做療程，做完以後覺得不錯，再加上店家說可以分期付款，所以選擇了店家推銷的課程。但日後被要求出示雙證件及存摺，因為店家說要證明我有收入來源，我覺得很奇怪，所以想要退課，但店家卻說分期付款已經過了。我後來詢問退課事宜，被知會說要繳交的總金額與當初拿的收據金額不一致，若要退課，必須支付總金額的27%違約金給店家。我跟店家問為何更改金額，店家說因為我沒有提供存摺，加上剛出社會，所以幫忙更改為金額較低的分期付款。我說我並沒有收到任何通知要更改金額，店家卻說仲信有打電話給我，但我沒有接到。另外，我想確認我當初簽的分期付款書，店家卻沒有留底，請問這樣是正常的嗎？ 目前為止都還沒有付錢及做課程療程，但有簽了分期付款書。但有聽朋友說，雖然有簽，但課程還沒做過也還沒有繳交課程的錢，所以可以直接退課，並不用付違約金，是這樣嗎？ 請問接下來我該怎麼做？若需要寫存證信函，該怎麼寫呢？

你好 我想請問，如果我在一家美容中心購買課程，在分期付款過了之後被店家告知金額與之前不同，而店家告知分期付款的公司有打電話來跟我確認，但我並未接收到任何來自於分期付款公司的電話，我只有接收到第一通確認身分的電話，想請問一下那這樣契約還算成立嗎？因為我的帳單在店家那裡，帳單上面顯示的金額與我手上所拿到的收據金額不一致，我覺得很奇怪。而店家?如果我要退?，需要繳交違約金，違約金為總金額的27%，但當初所簽的所有文件裡面並沒有顯示任何有關違約金的事項，只有顯示實施課程前若要退課，要給手續費，為總金額的5%。