我們在103年底跟某知名連鎖超商簽訂加盟合約，結果在今年過年前突然被通知我們的店鋪2樓是違建且店面高度也超過法規之2.5米必須進行拆除。我們接到通知時，第一時間通報我們區域所屬的直屬主管。但並未得到相關回應。在2/16當天來了一隊拆除大隊人馬，當時店面還正在經營中，在我們工作人員都還沒有準備好的情況之下就直接把招牌拆了，天花板也打了。 關於違建的事情，超商總公司一直都知情，但是從頭到尾就只有指派一位小課長跟主任出來跟我們協調，有決定權的狗官沒有一個願意出來面對我們，根本感覺不到對方是真的想解決事情的誠意！ 現在我想請教律師以下問題： 1、我們一年前跟他們簽約時，根本不知道這間店面有違建的問題，而且事後我很仔細的看過合約內容，對於所有的內容均無提到違建的內容與字眼，合約內容就只是很制式的規定如經營期間、經營模式及配合總公司要求與規定之管理等等等??所以在這樣的情況下，我們想對總公司提出解約要求、並且要返還全額之履約保證金及加盟金和我們因為拆除被迫停止營業一直到解約前所造成的損失，是否有勝算？ 2、目前課長所傳達的訊息告知總公司只願意打算把違建的高度拆除後蓋回屋頂用合約展延的方式繼續讓我們接手營運，但我們有明確表示不接受這樣的安排。而且這當中還有另一個問題是：目前總公司這塊地是跟人承租的，房東也明確表示此地建照已經批准，預計今年底動工，所以屆時勢必一樣無法經營下去?? 3、另外想請教律師，如果我想寄發存證信函給對方，請問還可以知會哪些相關單位請求協助？！ 在此先感謝律師詳細與專業的回覆！