我在雅虎拍賣買了一個東西,並選擇了便利商店貨到付款方式購買,但是東西拿回家後,發現商品規格不符合網拍上所列,而且是故障商品,我當天就上拍賣問與答跟賣家反應相關問題,但等了二天後賣家才回覆要我說明問題,我也回答了商品問題是什麼後,賣家再度失聯了沒有下文,我投訴於雅虎拍賣客服,客服說?賣家不是走雅虎輕鬆付的方式出貨,而是以個人系統的方式出貨,此狀況已違反其交易規範,請我日後注意勿配合此方式做交易,因若發生交易糾紛,雅虎無法協助處理! 我想請教,在這樣的情形下,我對賣家有沒有什麼方式可以向正確的單位投訴? 雅虎拍賣沒有責任嗎? 以上,再麻煩協助回覆,謝謝