我原本在FB買賣社團販售HDMI線 (HDMI線就是手機可以插線連結電視播放影片)

有一名買家在社團內跟我購買,在某平台下單因為有免運費制度

寄出後他說他買三條,有一條無法使用

我們口頭教學,後續在他也在平台內私訊我告知商品怎樣不能用

到後面他在FB買賣社團再提問我,我就請他拍成影片陸續教學他

當天拍影片給我找不到問題我提議請他寄回給我檢測

我會再寄新品給他,因為平常比較忙回訊息比較慢

他就開始不爽念念有詞有自己想法開始咄咄逼人

但是我已經讓他寄回,是他遲遲未寄

後續商品收到後我從拆封到試用這產品是屬於正常的

我告知他,商品正常給我mail我發影片給你看

結果他就腦修了

在FB買賣社團上PO文抹黑我(社團人數上萬人)

Q1.說商品無法使用
A1.但是到我手裡測試正常我還拍成影片留底

Q2.他說我叫他上文爬文
A2.他是問我聲音怎麼從手機出來而不是電視,並
告知這交易平台無法丟圖解給他看,所以請他網路找一下

Q3.他說我叫他換手機
A3.我明明就跟他說請他換一隻手機試試,怎到他嘴裡都不一樣

Q4.他還說我要他換人操作
A4.我從頭到尾沒講過這種話

Q5.我有請他拍影片看哪裡有問題,他公布說我都沒有看
A5.沒有看他拍的影片,怎會受理他的退貨

Q6.他說我同意他換貨,說我收到退貨我就給他負評
A6.這買家再早些日子前就給我負評,沒理由他給我負評我就應該給他好評吧
抱歉我肚量真沒大到這樣,他說我這樣是"評價綁架"

Q7.買方告知若商品檢測沒問題他會再買回
A7.當初是說一條換一條,結果他也沒滿回我也沒跟她計較

另外他在這買賣社團還打上我的FB名稱
讓我買賣聲譽必然受到很大打擊
並且公布我以外平台資料

且評價內容也不實
他評價內容如下

反應商品有問題，賣家愛回不回，還叫我換手機，
當初買這個產品就是看準評果跟安卓都能使用，
結果測試蘋果三星htc不能使用，反應還不處理，
還敢再FB團發文，是看我們這些消費者欠詐嗎?

我檢測商品後發現商品正常
請他修改評價,因為商品能用
並非不能用,而且我也沒有詐你什麼

我想知道此次誹謗起訴的成功率大不大
懇請賜教

你好!! 你的情形對方已經涉及刑事責任(妨害名譽)，你可以在起訴之後附帶民事訴訟向對方請求賠償損失，建議你盡速蒐集資料至本所詳談以維護權益，本所提供免費諮詢。

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我原本在FB買賣社團販售HDMI線 (HDMI線就是手機可以插線連結電視播放影片)

... (恕刪)

小柯您好:

對方行為確實已經涉犯誹謗罪，歡迎來信商討進一步策略