我在兩年前2010年的5月硬著頭皮買下了一間房子
剛住進去時發現電視畫面不是很清楚，但勉強還可收訊台視及中視
因為我大都是從網路獲取資訊，平常不太看電視節目
所以就沒有再進一步處理了。
去年9月突然第四台人員登門告知我們家私接訊號
將會通知公司的"法務人員"來處理，並表示要強制斷訊
當時已向第四台的人員表示家裡的電視根本很少在看
也明白表示根本不知道線路在那裡，並未私接，所以請對方斷訊沒有關係
業者轉而強調因為線路已接了相當長的時間
所以要我們自行決定是要付費收看，還是要走法律途徑
另告知重新申請可以不追究之前的費用，希望我能考慮付費收視
當時因為所買的房子因個人因素不得已要在年後賣出
為了不必要的麻煩及糾紛，接受了業者建議裝了根本不想看的第四台...大約繳了四個月的費用後，今年初終於搬家並委託仲介將房子脫手
便未再繳第四台費用 (房子已是空屋)，於是事情暫時告一段落...。三個月後竟收到業者寄來的存證信函，且附了一張當時繳費的收據
赫然發現第四台要我們簽名的收據中，有幾行小字提及："台端經本公司檢測並非有效收視戶，卻接取本公司電視訊號...，...X年X月同意申裝並收視一年..."當時只是向第四台要一張繳費收據，現在細看才發現有玄機
感覺像是欺騙消費者簽一張被誣蔑的證明來保障業者
當下根本未儘告知義務，誰也不會想到去細讀一張收據的逐字逐句
若是連拿一張繳費收據都有可能被騙，那真不知道什麼可以相信!請問現在面對這張對消費者不利的收據及存證信函該如何處理?
如果此事件造成個人名譽受損或被誣蔑又該如何保護自身權益?
是否有人有相同的經驗或類似的情況正在發生，這該找那個單位協助呢?

您好:

建議您可先向各縣市政府的消保官申訴

以上希望對您有所幫助