您好～

今年四月底我在饒河夜市被愛尼雅的人抓去做問券，

並在他們的遊說之下購下了一組他們說可以改善皮膚的保養品，

至今已經三個多月了，我覺得完全沒有改善，

這樣我可以要求退費或賠償嗎？

本件銷售方式若符合消保法第19條所規定之郵購買賣或訪問式買賣時，消費者可依據該條規定主張解約退款，無須說明理由。如果企業經營者約定一經開封就不可退貨，此部分乃為無效之約定，不具任何法律上之拘束效力。

不過須注意的是，消保法第19條規定消費者得於收受商品後七日內解約退款，無須說明理由。如果收受商品後已超過七日的話，自無法依該條規定解除契約，而應回歸民法相關解除契約之規範。

消費者保護法第19條

郵購或訪問買賣之消費者，對所收受之商品不願買受時，得於收受商品後七日內，退回商品或以書面通知企業經營者解除買賣契約，無須說明理由及負擔任何費用或價款。
郵購或訪問買賣違反前項規定所為之約定無效。
契約經解除者，企業經營者與消費者間關於回復原狀之約定，對於消費者較民法第二百五十九條之規定不利者，無效。

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