我在六月中旬購買美容產品，那屬於購買產品後去店裡做療程的美容機構，東西都由店面保管。以分期付款每月繳3000元分成24期繳，總金額為72000元，如今我想退貨，但對方以產品已開封為由不肯辦理退貨，請問該怎麼處理？若要終止合約，需要繳違約金嗎？因為每個月還要繳3000元的分期。

您好，針對您的問題回覆如下：

根據「瘦身美容定型化契約應記載及不得記載事項」，針對療程期間終止契約，已經明文規定可以請求退費，但是必須扣除已經接受之服務跟已經開拆之商品，又有關商品開拆的不是以整體包裝，而是以小包裝為單位。（如，面膜一組12包，開一包算一包）

且不得扣除手續費。

 您好，關於您的問題，似亦可考慮消費者保護法第11條之1第1項規定，企業經營者與消費者訂立定型化契約前，應有三十日以內之合理期間，供消費者審閱全部條款內容。及同法第12條規定，定型化契約中之條款違反誠信原則，對消費者顯失公平者，無效。定型化契約中之條款有下列情形之一者，推定其顯失公平：一、違反平等互惠原則者。二、條款與其所排除不予適用之任意規定之立法意旨顯相矛盾者。三、契約之主要權利或義務，因受條款之限制，致契約之目的難以達成者。和同法第13條規定，定型化契約條款未經記載於定型化契約中者，企業經營者應向消費者明示其內容；明示其內容顯有困難者，應以顯著之方式，公告其內容，並經消費者同意受其拘束者，該條款即為契約之內容。前項情形，企業經營者經消費者請求，應給與定型化契約條款之影本或將該影本附為該契約之附件。歡迎您攜帶完整卷證資料，到所洽談，以利全盤討論分析，擬定策略方針，以維護您的權益。

若有任何問題或需要相關協助，歡迎來電0910638932或來所諮詢。國立台灣大學法律學研究所房律師。